如果印刷行業的客戶不能提供確定的顏色，建議采用以下幾種方式來解決：

使用標準色彩：使用標準色彩，如Pantone色卡等，來確定顏色，以確保印刷品的顏色與客戶期望的顏色相符。

與客戶進行溝通：與客戶進行溝通，了解其需要表達的信息和情感，以及對顏色的一般要求，根據這些信息來確定最佳的顏色方案。

提供多種顏色選擇：提供多種顏色選擇給客戶進行選擇，以滿足客戶需求和喜好。

使用印刷樣品：提供印刷樣品，供客戶進行選擇和確認。在印刷樣品上可以采用不同的顏色方案，供客戶選擇最合適的顏色。

建議客戶尋求設計師的幫助：建議客戶尋求專業設計師的幫助，以確定最佳的顏色方案，提高印刷品的質量和效果。

總之，印刷行業在客戶不能提供確定顏色時，需要采用多種方式來解決問題，如使用標準色彩、與客戶溝通、提供多種顏色選擇、使用印刷樣品和建議客戶尋求設計師的幫助等，以確保印刷品的顏色符合客戶的期望和需求。